Política de reembolso

Produtos personalizados

 

Os produtos InovMill são fresados por medida, a partir do ficheiro (STL, PLY ou OBJ), cor e especificações enviadas pelo cliente para cada encomenda. Por se tratar de bens personalizados/feitos por medida, não se aplica o direito de livre resolução de 14 dias previsto para bens de consumo em geral, nos termos do artigo 16.º, alínea c), da Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores, transposta para o direito português pelo Decreto-Lei n.º 24/2014.

 

Reclamações por defeito de fabrico

 

Aceitamos reclamação, correção ou reembolso sempre que a peça entregue apresente defeito de fabrico ou não corresponda às especificações (ficheiro, cor, material) submetidas na encomenda. Para reportar um problema, contacte-nos através dos dados indicados na página de Contacto, no prazo de 8 dias após a receção da encomenda, indicando o número da encomenda e fotografias do problema identificado.

 

Cancelamento antes do início da fresagem

 

Pode cancelar a encomenda sem custos enquanto a produção ainda não tiver sido iniciada. Após o início da fresagem, a encomenda deixa de poder ser cancelada, dado tratar-se de produção por medida.

 

Este texto não constitui aconselhamento jurídico.